Surmonter des obstacles spécifiques
Quel est cet outil?
Il s'agit de techniques pour définir et surmonter des obstacles particuliers à une
activité environnementale ou de promotion de la santé quelconque.
Pourquoi l'utiliseriez-vous?
Les obstacles sont des facteurs qui contribuent à décourager les gens de poser des
gestes qu'ils seraient autrement prêts à poser. Pour que le grand public s'engage à
poser des gestes particuliers en faveur de l'environnement, il faut d'abord éliminer les
obstacles communs qui pourraient les décourager d'agir.
Quand l'utiliseriez-vous?
Avant de concevoir votre programme, définir avec soin les obstacles particuliers qui
pourraient décourager les gens de poser les bons gestes. Prendre les mesures nécessaires
pour surmonter ces obstacles avant de commencer à implanter le programme et continuer de
chercher d'autres façons rentables de ce faire au fur et à mesure du projet.
Offrir, si possible, une aide personnalisée pour aider les gens á surmonter les
obstacles, après avoir suscité leur intérêt envers cette activité.
Comment l'utiliseriez-vous?
Exemples
Go Boulder a identifié des obstacles potentiels aptes à toucher des clientèles cibles précises. Ainsi, on a découvert qu'un facteur clé qui décourageait les gens d'affaires de prendre l'autobus tenait au fait qu'ils s'inquiétaient du retour à la maison, advenant une urgence ou une situation les obligeant à travailler plus tard.
Pour les clients du Dispensaire diététique de Montréal, le manque d'argent et de l'information étaient deux barrières principales à la nutrition améliorée.
Les responsables de Get in the Loop -- Buy Recycled ont découvert que bien moins de gens que prévu achetaient des produits à contenu recyclé, par rapport aux intentions d'achat. La tenue d'un sondage téléphonique a permis de cerner les cinq grands obstacles qui empêchaient les gens d'agir : le prix, la qualité, le manque de connaissances des consommateurs face à la disponibilité des produits; le cynisme des consommateurs quant aux déclarations environnementales; et une réticence à investir l'effort requis pour trouver les produits.
Selon Green$aver, le coût de l'évaluation et des améliorations éconergétiques constituait le principal obstacle empêchant les propriétaires de maison de faire évaluer l'efficacité énergétique de leur maison et de l'améliorer.
Votre Programme
Identifier les obstacles potentiels en sondant la documentation, en mettant sur pied des groupes de consultation ou en organisant des sondages téléphoniques. Voir les directives par étapes contenues à la section Comment bien s'informer.
Si possible, songer à recourir à des analyses statistiques à multiples variables pour déterminer l'importance relative de chaque obstacle, ou engager l'aide de quelqu'un d'autre pour ce faire.
Exemples
Les responsables de Get in the Loop -- Buy Recycled ont découvert qu'ils avaient peu de contrôle sur deux des cinq obstacles identifiés, soit le prix et la qualité. Ils ont donc choisi d'abolir les trois autres obstacles, soit la faible sensibilisation, le cynisme et le manque d'efforts, à l'aide de repères qui permettaient d'identifier, sur les rayons installés aux points de vente, les produits à contenu recyclé.
Selon les responsables de Go Boulder, il s'avérait essentiel et rentable de construire de nouvelles pistes cyclables, ainsi que des ponts autoroutiers et des passages souterrains à l'intention des cyclistes et des piétons. Afin de rendre plus attrayant leur laissez-passer pour les transports en commun, ils ont mis sur pied un programme de retour garanti à la maison.
Les responsables de Guelph 2000 fournissaient les arbres ombreux gratuitement, aidaient les gens à choisir ceux qui convenaient le mieux ainsi que le meilleur endroit où les planter. En outre, ils leur fournissaient les noms de divers entrepreneurs capables d'assurer la plantation des arbres si les occupants ne voulaient pas faire le travail eux-mêmes.
Flash d'information sur les ressources disponibles pour le Canada :
Vous voulez aider les habitants à surmonter les obstacles qui les empêchent de donner suite aux mesures d'économie d'énergie? Envisagez une collaboration avec le programme ÉnerGuide pour les maisons.
Conseil: Les éléments du tableau présenté en fin de section pourraient bien vous donner des idées.
Conseil: La plupart du temps, les obstacles physiques sont les plus difficiles à surmonter.
Exemples
Go Boulder a fait part aux commerces de son programme de retour garanti à domicile.
Les responsables de JEEP, de BC21 PowerSmart et de tous les programmes des collectivités écologiques (voyez ReCAP, Guelph 2000, The Environment Network et Peterborough GreenUp) ont assuré l'installation de tous les appareils de conservation d'eau et d'énergie, de façon à garantir que ces appareils seraient installés comme il faut et qu'ils serviraient vraiment.
Le programme Get in the Loop -- Buy Recycled a réussi à accroître la vente de produits contenant des matières recyclées « juste » en informant les gens. Néanmoins, cette approche exigeait l'organisation d'une campagne de sensibilisation intensive comprenant l'installation de repères informatifs aux points de vente.
Flash d'information sur les ressources disponibles pour le Canada :
Le programme ÉnerGuide pour les maisons offre une méthode efficace de démontrer que les améliorations éconergétiques sont rentables.
Conseil: Cliquez sur une image pour l'agrandir. Cliquez votre bouton Back pour retourner à cette page.
Un repère de Get in the Loop
Exemples
Les responsables de Get in the Loop -- Buy
Recycled ont remarqué une volonté d'acheter des produits recyclés lorsque certains
obstacles étaient éliminés. De plus, ils ont mené une importante campagne de
sensibilisation au niveau des médias et des magasins.
En plus d'offrir un programme de retour garanti à domicile, Go Boulder fournissait un rabais en vue de promouvoir son laissez-passer à l'intention des commerçants.
Votre Programme
Que connaissez-vous la réceptivité de peuples à faire l'action désirée?
S'il est nécessaire d'augmenter leur réceptivité, comment ferez-vous ceci?
Soutenir la motivation au fil du temps
Mesures financières incitatives et dissuasives
Attrait des normes
Vivid, Personalized Communication
Exemples
Flash d'information sur les ressources disponibles pour le Canada :
Le programme ÉnerGuide pour les maisons offre la possibilité d'informer les propriétaires directement, de leur faire des démonstrations et de leur offrir une aide personnelle au besoin.
Les écoles off ramp avaient entrepris des activités permanentes (telles que la Journée de la bicyclette sous la pluie et le « défilé de mode sur les vêtements de bicyclette », pour expliquer clairement des façons de faire face à la pluie et aux autres obstacles à la participation.
Les « Autobus scolaires pédestres et cyclistes » ont permis aux parents de procurer aux enfants une aide personnelle et de la surveillance.
Le Partenariat pour de meilleurs immeubles fournissait aux participants une liste des entreprises de services éconergétique admissibles, pour les aider dans la planification et l'exécution des rénovations pour l'efficacité énergétique et pour résoudre les préoccupations que certains avaient face à ces entreprises.
