Médias

Quel est cet outil?

• Il s'agit d'un mode de communications publiques qui peut atteindre beaucoup de personnes à la fois, soit la télévision, la radio, les journaux, les revues, les dépliants et les factures de services publics, par exemple.

Pourquoi l'utiliseriez-vous?

• Parce que les médias constituent une façon rentable de transmettre votre message à un large auditoire.

Quand l'utiliseriez-vous?

• Le recours aux médias s'avérera surtout utile dans les six circonstances ci-dessous dont une au moins s'applique à quasiment tous les programmes.

Dans les cas oû les obstacles à franchir s'avèrent relativement mineurs, soit l'indifférence ou le manque de renseignements, les médias peuvent constituer votre meilleur outil de changement.

1. Obstacles mineurs avec de grands avantages directs

Si les obstacles au changement d'attitude sont relativement mineurs et si les avantages liés à ce changement profitent clairement et directement à la personne, vous pouvez considérer les médias comme le meilleur outil possible pour provoquer ce changement.

Aucune étude de cas comprise dans ce document n'illustre bien cette situation. En guise d'exemple, vous pourriez songer à une campagne vantant les mérites d'un produit écologique, qui aurait les mêmes vertus que des produits traditionnels moins « verts », tout en étant moins coûteux.

2. Obstacles mineurs sans avantage direct

Si les obstacles au changement sont relativement mineurs et que le changement d'attitude n'entraîne aucun avantage clair et direct pour la personne, ou si les avantages ne sont pas assez importants pour être pris au sérieux, vous pouvez avoir recours aux médias parmi d'autres outils clés aptes à favoriser un changement d'attitude.

Get in the Loop -- Buy Recycled, par exemple, a mené une grande campagne médiatique pour inciter les gens à opter pour des produits à contenu recyclé. L'autre élément clé du programme consistait à placer des messages incitatifs dans les magasins.

Dans les cas oû l'on note d'importants obstacles, vous devrez recourir à divers autres outils décrits dans ce document. Néanmoins, les médias peuvent vous être utiles dans les quatre circonstances décrites ci-dessous.

3. Pour favoriser la réceptivité au programme

Si vous devez sensibiliser davantage le public ou disséminer des renseignements de base qui rendront les gens plus réceptifs à votre programme, les médias peuvent vous être d'un bon secours.

JEEP a maintenu sa campagne de sensibilisation populaire tout au long du programme. Ainsi, lorsque les équipes de JEEP communiquaient avec les gens, ces derniers avaient déjá une idée du programme et étaient mieux disposés à en entendre parler.

Par contre, les responsables de Be Water Wise ... It Makes Cents ont trouvé que leur campagne de sensibilisation populaire n'avait pas motivé les résidants à acheter les trousses subventionnées de rénovation des systèmes de conservation d'eau qui leur étaient offertes lors des visites de 20 minutes à domicile.

4. Pour attirer l'attention des gens sur le programme

Les médias s'avèrent fort utiles pour attirer l'attention sur un événement quelconque ou pour annoncer aux gens la mise sur pied d'un programme ou la tenue prochaine de visites à domicile.

Dans le cas des visites à domicile par exemple, ReCAP a découvert que 29 pour cent des rendez-vous résultaient d'annonces placées dans les journaux et que 19 pour cent faisaient suite aux annonces insérées dans les factures de taxes ou de services publics.

5. Pour faire de petits rappels saisonniers

Si les gens ont démontré un certain intérêt envers une activité mais ne s'y sont pas adonnés depuis un certain temps, il est bon de faire un petit rappel saisonnier par le biais des médias. Cela peut se faire á l'automne, pour rappeler aux gens de composter leurs feuilles, ou encore en hiver, pour les inciter à disposer écologiquement de leurs arbres de Noël.

6. Pour faire valoir le taux de participation et les résultats

Lorsque votre programme a suffisamment gagné en popularité pour afficher des résultats intéressants, les médias peuvent vous être fort utiles pour favoriser la rétroaction de groupe, pour consolider l'attrait des normes et pour renforcer la motivation.

Quinte Regional Recycling, par exemple, a fourni une rétroaction positive aux citoyens grâce aux publicités radiophoniques, aux messages diffusés à la télévision locale et aux articles parus dans les journaux. Il s'agis sait de petits reportages sur des citoyens et des commerces qui avaient contribué au bien-être de leur collectivité en participant au programme.

Comment l'utiliseriez-vous?