Attrait des normes

Quel est cet outil?

L'attrait des normes permet de faire mieux valoir les normes qui servent de fondement à votre groupe. Toutes les normes décrites dans cette section visent à rendre votre programme plus attrayant, à inciter les gens à suivre l'exemple des autres et à s'y conformer.

La grosseur et la couleur des boîtes bleues de recyclage par exemple, et leur emplacement juste au bord de la rue, signalent aux gens que d'autres personnes participent également aux efforts de recyclage. De plus, grâce aux groupes de soutien par les pairs, les gens sont aussi témoins des changements effectués par les autres. Par définition, les engagements publics sont nettement observables par les autres (voir l'Outil Obtenir un engagement.)

Pourquoi l'utiliseriez-vous?

C'est souvent en observant les autres que les gens décident si certains comportements ou gestes s'avèrent acceptables ou non. Ce genre d'influence peut avoir des effets prolongés.

Quand l'utiliseriez-vous?

Il faut vous assurer que les normes adoptées à toutes les étapes du programme, de la planification jusqu'aux activités de rétroaction, s'avèrent attrayantes pour la clientèle cible, tel que précisé ci-dessous.

Comment l'utiliseriez-vous?

 
 
1. Concevoir l'activité pour qu'elle s'avère très visible en soi.

Exemples

La grosseur et la couleur des contenants de recyclage de type boîte bleue, et le simple geste de les placer régulièrement au bord de la rue, confirmaient le fait que d'autres personnes recyclaient.

Guelph 2000 demandait aux résidents de marquer l'endroit où ils allaient planter des arbres ombreux à l'aide d'un pieu. Peints d'un vert éclatant, ces pieux affichaient clairement les mots Guelph 2000.

Votre Programme

Que pourriez-vous faire pour rendre votre projet le plus visible possible?

Veuillez ouvrir une session

 
2. Fournir des preuves de participation additionnelles.

Exemples

Les agents multiplicateurs dans le programme PEP: Formation par les pairs sur les MTS et le SIDA se sont fait donner des t-shirts pour porter dans l'école, pour qu'ils soient identifiés en tant que personnes ressources auprès des autres élèves. Ils ont été invités avec leurs parents à une réception organisée à la fin du programme, où ils ont reçu une plaque reconnaissant leur contribution.

Lorsque les équipes de ReCAP effectuaient des visites à domicile, ils plantaient une enseigne sur la pelouse des résidants pour faire part de cette visite aux voisins.

Quinte Regional Recycling a placé sur les boîtes bleues des participants des collants indiquant : « We Compost Too » (Nous compostons aussi).

Earth-Works a fourni aux commerçants participants des collants à mettre sur leur porte pour afficher qu'ils étaient des composteurs actifs. Ceci a permis de renforcer le message que le compostage était une activité communautaire. Les responsables ont également fourni aux participants des pancartes à planter sur leur pelouse.

Conseil: Ceci s'avère particulièrement important si la visite en soi n'est pas très visible.

Conseil: Cliquez sur une image pour l'agrandir. Cliquez votre bouton Back pour retourner à cette page.
EarthWorks image
Une pancarte de Earth-Works à mettre sur la pelouse.

Votre Programme

En quoi les produits suivants pourraient ils vous être utiles?

Des collants:
Veuillez ouvrir une session

Des pancartes à mettre sur la pelouse, à planter dans le jardin ou à afficher dans la fenêtre:
Veuillez ouvrir une session

Des macarons:
Veuillez ouvrir une session

 
3. Créer des occasions qui permettront aux gens d'échanger sur leurs expériences et qui favoriseront le Bouche à oreille.

Exemples

Les citoyens pouvaient nommer quelqu'un qui aidait à améliorer la qualité de l'air, un champion de l'air pur. Le but de cette nomination d'un champion de l'air pur était de reconnaître les individus soucieux de l'environnement et dont les actions étaient une inspiration pour les autres.

Chaque fois que les membres de ReCAP rendaient visite aux gens, ils leur disaient : « Si vous êtes satisfait du service rendu, auriez-vous l'obligeance de parler de nous à votre entourage? »

La participation d'Environnement Canada au Défi transport reposait sur l'engagement d'un grand nombre de bénévoles à contacter leurs collègues et à les encourager à participer.

Les participants du Défi transport d'Ottawa étaient encouragés à prendre leur vélo ou l'autobus avec un ami, les encourageant par le fait même à inviter d'autres personnes à se joindre à eux.

Votre Programme

 
4. Prendre bonne note de la participation des gens et la signaler aux autres.

Exemples

Le Partenariat pour de meilleurs immeubles a fait état de sa participation grâce à son Programme d'enregistrement des immeubles, le Prix d'excellence environnementale de PMI, des photos dans des revues canadiennes de gestion des propriétés, une liste sur son site Web et un bulletin d'information produit pour les participants.

Guelph 2000 organisait des tournées de jardins pour montrer comment certaines personnes avaient réussi à bien intégrer les techniques d'aménagement durable du terrain.

Les spécialistes en compostage de Earth-Works profitaient des visites à domicile pour expliquer aux gens en quoi leurs voisins avaient réglé divers problèmes grâce au composteur.

Clean Air Commute présentait le type et la fréquence de l'activité de réduction du smog engagée par chaque participant, ainsi que son nom et sa signature. Ces renseignements étaient clairement affichés sur le lieu de travail. À la fin de chaque mois, les coordonnateurs recueillaient tous les résultats et les mettaient au babillard.

Conseil: Il est bon d'illustrer l'engagement de meneurs d'opinion, soit des gens respectés qui donneront le bon exemple aux autres, comme des héros locaux, des leaders spirituels, des personnalités politiques ou des chefs d'entreprise réputés.

Votre Programme

En quoi les activités suivantes pourraient elles appuyer vos efforts?

Présentations sur la participation des gens dans les médias et ailleurs:
Veuillez ouvrir une session

Tournées des maisons et jardins:
Veuillez ouvrir une session

Engagement du public:
Veuillez ouvrir une session

Albums photographiques:
Veuillez ouvrir une session

Statistiques sur l'attitude et la participation des membres de la collectivité:
Veuillez ouvrir une session