Exemples

On a fourni aux participants du Global Action Plan (GAP) des renseignements sur les résultats individuels et de groupe par rapport aux objectifs du programme. Ces objectifs comprenaient le réacheminement des déchets destinés aux sites d'enfouisse ment et une baisse du taux de consommation en électricité, en gaz naturel et en pétrole pour le transport. GAP a aussi annoncé publiquement la somme d'argent épargnée par les participants, puisque la réduction des coûts constituait un facteur clé moti vant les gens á agir.

JEEP a fait part des progrès accomplis vers l'atteinte de son objectif principal, soit une réduction précise du taux de consom mation d'électricité.

Exemples

En aidant les participants á mieux déchiffrer leurs factures de services publics, des programmes de vérification au foyer comme BC21 PowerSmart, JEEP et les collectivités écologiques (voyez ReCAP, Guelph 2000, The Environment Network et Peterborough GreenUp) encourageaient chaque foyer á évaluer ses progrès.

Les équipes écologiques de GAP ont acheminé des renseigne ments sur les réalisations de chaque membre du groupe entre les réunions á une base de données communautaire centrale. Ces renseignements ont été convertis de manière á établir le mon tant des épargnes réalisées par chaque personne et ces informa tions ont été transmises au groupe á la fin du programme.

Flash d’information sur les ressources disponibles pour le Canada :
Le programme ÉnerGuide pour les maisons prévoit une deuxième visite de la maison, dans le cadre de laquelle un test d’infiltrométrie est réalisé, qui permet de confirmer les avantages des mesures prises et de vérifier si le travail a été bien fait.

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Une équipe de visite a domicile de JEEP examine les factures de service pour déterminer des économies potentielles disponibles aux propriétaires d'une maison. Les futures factures fourniront le rétroaction individuel.

Exemples

Les résultats de la participation d'Environnement Canada au Défi transport étaient communiqués aux employés par l'Internet et dans certains cas, ils étaient affichés sur les tableaux. Les célébrations qui ont suivi l'événement ont aussi permis de fournir une rétroaction. Une direction générale d'Environnement Canada a étendu des banderoles dans le hall d'entrée de son immeuble pour promouvoir le Défi transport et la Semaine de l'environnement. Les banderoles étaient changées à tous les jours et contenaient des messages positifs tels que « Ce sera une grande semaine. » ou « Merci! Beau travail! »

Les participants des programmes «Les citoyens à l'oeuvre» et «Comptez sur moi!» ont reçu, par le biais du courrier électronique, des nouvelles des autres participants du groupe ainsi que des liens Internet afin de pouvoir aller chercher de l'information et des ressources supplémentaires. De plus, on les encourageait à faire connaître les mesures prises depuis leur participation à l'atelier.

Go Boulder s'est organisé pour que la presse locale publie deux articles par mois environ mettant en vedette des individus et des groupes locaux. On a présenté, á maintes reprises, cinvidéos différents á la chaîne de télévision communautaire. Les organisa teurs ont aussi fourni des rétroactions dans le cadre de documents publicitaires, d'événements spéciaux et de présentations á des organisations communautaires.

Le Partenariat pour de meilleurs immeubles a fourni des opinions de groupe grâce à son Programme d’enregistrement des immeubles, le Prix d’excellence environnementale dePMI, des photos dans des revues canadiennes de gestion des propriétés, une liste sur son site Web et un bulletin d’information produit pour les participants.

Conseil: En général, limitez vos rétroactions communautaires à quelques éléments seulement.

Conseil: Pour savoir comment offrir des rétroactions que les gens remarqueront, dont ils se souviendront et qui les inciteront à agir, voir l'Outil Communications personnalisées percutantes

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Le signe de rétroaction communautaire de JEEP