Mesures financières incitatives et dissuasives

Quel est cet outil?

  • Mesures incitatives comme les rabais et les dépôts sur les bouteilles qui encouragent les gens en récompensant les bonnes actions.
  • Mesures dissuasives comme les amendes pour l'arrosage exagéré ou la surproduction de déchets qui découragent les gens de poser les gestes que vous aimeriez qu'ils évitent.

Il existe, bien sûr, d'autres mesures incitatives ou dissuasives non financières. Il en est question à la section portant sur l'Outil Surmonter des obstacles spécifiques.

Pourquoi l'utiliseriez-vous?

Les mesures incitatives et dissuasives constituent des outils fort efficaces pour encourager ou décourager certains comportements.

Quand l'utiliseriez-vous?

Les mesures financières incitatives peuvent s'avérer utiles lorsque les trois critères suivants ont été respectés :

  • Sans l'incitatif, les gens n'auront pas tendance à poser le geste voulu.
  • Vous tentez d'encourager les gens à poser un geste ou à adopter un produit à l'essai et tout semble indiquer qu'ils perpétueront l'habitude après la période d'essai sans l'incitatif, ou bien vous êtes en mesure de fournir l'incitatif en permanence.
  • Les bénéfices anticipés justifient l'investissement.

Les mesures dissuasives peuvent servir en tout temps, pourvu que la collectivité les juge acceptables.

Comment l'utiliseriez-vous?

 
 
1. Établir, à partir des recherches, si votre collectivité serait aussi motivée à poser le geste désiré si l'incitatif financier n'était pas offert. Ne procéder que si l'incitatif s'avère nécessaire.

Exemples

Même si le regroupement de tous les outils était plus efficace, parmi les méthodes de commercialisation utilisées, la plus efficace s'est avéré la mise en place d'incitatifs financiers. Les gens étaient beaucoup plus enclins à se débarrasser de leur tondeuse à gazon sachant qu'ils recevraient un coupon de 50 $ pour une tondeuse électrique ou poussée. (Portland)

Les vérifications ÉnerGuide pour les maisons de Green$aver étaient suffisamment détaillées et ciblées pour que les clients réalisent leur valeur et soient prêts à les payer. Cependant, selon les études de marché effectuées par Green$aver, les propriétaires de maison ne voulaient pas payer plus que 150 $ pour ces évaluations. Le coût réel de chaque évaluation s'élevait à 300 $ au moins. La moitié du coût des évaluations était financée grâce au parrainage de Ressources naturelles Canada et l'autre moitié était payée par les clients.

JEEP cherchait à convaincre les gens d'acheter et d'installer des appareils pour économiser l'énergie. Dans le cas d'objets tels que les cordons d'alimentation électriques pour le bloc-moteur des voitures, il s'agissait d'un « achat unique ». Dans le cas d'autres objets, comme les ampoules fluorescentes compactes, l'objectif était d'inciter les gens à en faire l'essai et à continuer de les utiliser par après. La recherche avait indiqué qu'à court terme, les résidants n'auraient pas tendance à effectuer de tels achats sans un incitatif quelconque.

Le Partenariat pour de meilleurs immeubles a développé des incitatifs financièrement indépendants. Des prêts sans intérêt ou des assurances de remboursement des prêts étaient offerts pour financer le réaménagement des immeubles donnant lieu à des économies garanties sur les services. Une partie des économies a été remise aux participants et une autre au Partenariat pour financer des prêts et des programmes futurs.

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Pour obtenir des directives sur la façon de mener cette recherche, consulter la section Comment bien s'informer

Les incitations / découragements financiers sont-ils nécessaires?

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2. S'assurer que la mesure financière incitative ou dissuasive est assez importante pour être prise au sérieux par les gens.

Exemples

La MHCA propose aux entreprises une certification officielle en sécurité et en environnement. La certification leur facilite donc l'obtention de contrats.

Afin de promouvoir d'autres moyens que la conduite seul dans sa voiture, le programme Spare the Air a offert des billets de transport en commun à prix réduit ou gratuits, du financement pour un stationnement pour bicyclettes, un stationnement gratuit pour le co-voiturage et des prix.

L'Université de Washington a augmenté de façon significative ses tarifs de stationnement en guise de mesure financière dissuasive vis-à-vis le transport par véhicule à passager unique. Combinée à la mesure financière incitative des modes de transport raisonnables, cette action a fonctionné au mieux encourageant une meilleure participation au programme.

Portland a découvert que les gens étaient beaucoup plus enclins à se débarrasser de leur tondeuse à gazon sachant qu'ils recevraient un coupon de 50 $ pour une tondeuse électrique ou poussée.

Conseil: Lorsque les gens sont assez motivés pour participer à une activité, le recours à des incitatifs financiers ne servirait probablement qu'à miner leur motivation intérieure. De plus, si on enlevait ces incitatifs par après, il est possible que la motivation première ne reviendrait plus.

Conseil: S'il n'est pas nécessaire d'adopter une mesure incitative financière, orienter les efforts vers les Outils suivants : Attrait des normes, Soutenir la motivation au fil du temps et Obtenir un engagement.

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Quelles mesures incitatives ou dissuasives ont bien fonctionné ailleurs?

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3. S'assurer que la mesure incitative jouit d'une bonne visibilité.

Exemples

Le programme de rachat des tondeuses à gazon a été publicisé par le biais d'encarts avec la facture de la Portland General Electric. De plus, les annonces publicitaires télévisées ont été utilisées pour vanter le programme, de même que des affiches dans les magasins locaux, la publicité imprimée, les promotions de fin de semaine dans le magasin de rénovation domiciliaire Home Depot et des événements dans le voisinage.

La municipalité de Sidney (Quinte Regional Recyclingremettait aux résidants 52 étiquettes de sacs « gratuits » qui attiraient l'attention. Seuls les sacs dûment étiquetés étaient ramassés. )

JEEP menait une campagne de porte à porte pour faire part des mesures incitatives aux résidants.

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Comment garantir que les gens portent attention á vos mesures incitatives?

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4. Concevoir la mesure incitative ou dissuasive de façon telle à décourager la dérobade.

Exemples

La municipalité de Sidney (Quinte Regional Recyclingne ramassait que les sacs de poubelles dûment étiquetés. En outre, elle commençait à imposer des amendes pour tout écart au règlement de l'utilisateur-payeur. )

Deux jours après le début du programme, JEEP devait imposer un nombre limite de huit ampoules fluorescentes compactes par maison et de cinq par appartement. Il était clair que les gens achetaient de grandes quantités d'ampoules comme cadeaux pour des personnes habitant ailleurs qu'à Jasper. Les responsables fixaient également une limite de deux minuteurs intérieurs et de deux minuteurs extérieurs par résidence.

La MHCA emploie des vérificateurs externes qui visitent les entreprises participantes au cours de la première et de la quatrième année afin de confirmer si elles ont mis en oeuvre le programme convenablement.

Pour stationner aux endroits privilégiés pour le covoiturage, les automobilistes devaient obtenir une vignette spéciale GreenCommute et l'apposer dans leur pare-brise.

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Définir diverses démarches que les gens pourraient prendre pour se dérober á vos mesures incitatives ou dissuasives.

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Retourner en arrière et examiner en quoi vous pourriez décourager chaque tentative de dérobade.

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