Étape 4: Définir la Clientèle Cible
Dans cette section vous déciderez de votre population de cible - le groupe de personnes vous que les plus veulent atteindre.
Exemples
Les groupes de consultation et les sondages téléphoniques ont révélé que les automobilistes laissaient, selon toute vraisemblance, tourner le moteur de leur véhicule au ralenti lorsqu'ils le réchauffaient, qu'ils attendaient quelqu'un, ou qu'ils faisaient une course. Pour simplifier la mise en oeuvre du programme, Coupez le contact a strictement ciblé les conducteurs qui laissaient tourner leur moteur au ralenti alors qu'ils attendaient quelqu'un.
Le projet véhicules électriques Montréal 2000 était axé sur les parcs commerciaux et institutionnels.
La campagne Dodo sur le dos ciblait surtout les mères, les femmes enceintes et les nouvelles mamans, les partenaires et les pairs âgés de 20 à 34 ans, les grands-parents et les autres fournisseurs de soins. Certains volets de la campagne allaient au delà de la maison et visait un auditoire secondaire les personnes directement associées à la prestation de soins de santé aux nourrissons et à la diffusion d'information sur les soins de santé aux nourrissons.
Dans le cadre de sa campagne de promotion des laissez-passer d'autobus, Go Boulder a visé des commerces, des écoles et des quartiers bien desservis par les transports en commun.
Conseil: Dans bien des cas, les caractéristiques démographiques et psycho-graphiques ne s'avèrent pas très utiles pour établir qui adoptera ou non un comportement quelconque. À ce moment-là, il est plus utile de cibler les participants en tenant compte d'autres facteurs (p. ex., les obstacles).
Conseil: Pour savoir où trouver réponse à vos questions, consultez Comment bien s'informer.
Conseil: Dans la mesure du possible, fiez-vous à des données concrètes et non à votre intuition pour définir votre clientèle cible.
Votre Programme
Quels groupes ne pratiquent pas l'activité voulue ou ne s'y adonnent pas aussi souvent ou aussi intensément que vous le voudriez? Faire une liste.
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Quels groupes ne s'intéressent pas á une activité quelconque ou n'arrivent pas á s'y adonner en raison d'un obstacle commun? Faire une liste.
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Ces groupes ont-ils tous une chose en commun sur laquelle vous pourriez miser pour mieux les atteindre?
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Quels groupes s'avéreraient les plus prêts á faire les changements voulus? Faire une liste.
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Quels groupes profiteraient le plus des changements envisagés? Faire une liste.
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À quelle étape dans la vie, l'achat du cycle, exposition à d'autres a-t-il effectué par le problème, ou d'autres fois critiques les gens pourraient-ils être les plus réceptifs à faire les changements?
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Exemples
Conseil: Now that you have determined your target audience, you may want to re-visit the section on Getting Informed, to further tighten the focus of your information search.
Votre Programme
Revoir les réponses aux questions ci dessus et cocher un ou deux groupes vers qui orienter vos efforts.
Gracieuseté de
Commanditaires principaux:
Commanditaires supportants:
