Étape 4: Définir la clientèle cible
Dans cette section vous déciderez de votre population de cible - le groupe de personnes vous que les plus veulent atteindre.
Exemples
À Claremont, on a mis sur pied un programme de promotion du recyclage qui s'adressait directement aux foyers qui ne mettaient pas de produits recyclables à la rue.
Get in the Loop -- Buy Recycled a découvert que les femmes et les consommateurs hautement scolarisés avaient plus tendance que les autres à acheter des produits contenant des matières recyclées. Le programme a donc choisi d'orienter son action vers ces deux groupes.
Le Global Action Plan a choisi de cibler les quartiers des « adoptants
précoces » qui avaient été identifiés grâce aux données sur les taux de
recyclage.
Dans le cadre de sa campagne de promotion des laissez-passer d'autobus, Go Boulder a visé des commerces, des écoles et des quartiers bien desservis par les transports en commun.
Conseil: Dans bien des cas, les caractéristiques démographiques et psycho-graphiques ne s'avèrent pas très utiles pour établir qui adoptera ou non un comportement quelconque. À ce moment-là, il est plus utile de cibler les participants en tenant compte d'autres facteurs (p. ex., les obstacles).
Conseil: Pour savoir où trouver réponse à vos questions, consultez Comment bien s'informer.
Conseil: Dans la mesure du possible, fiez-vous à des données concrètes et non à votre intuition pour définir votre clientèle cible.
Votre Programme
Quels groupes ne pratiquent pas l'activité voulue ou ne s'y adonnent pas aussi souvent ou aussi intensément que vous le voudriez? Faire une liste.
Quels groupes ne s'intéressent pas á une activité quelconque ou n'arrivent pas á s'y adonner en raison d'un obstacle commun? Faire une liste.
Ces groupes ont-ils tous une chose en commun sur laquelle vous pourriez miser pour mieux les atteindre?
Quels groupes s'avéreraient les plus prêts á faire les changements voulus? Faire une liste.
Quels groupes profiteraient le plus des changements envisagés? Faire une liste.
À quelle étape dans la vie, l'achat du cycle, exposition à d'autres a-t-il effectué par le problème, ou d'autres fois critiques les gens pourraient-ils être les plus réceptifs à faire les changements?
Exemples
Conseil: Maintenant que vous avez défini votre clientèle cible, il peut être indiqué de retourner à la section Sinformer afin de resserrer votre recherche dinformation.
Votre Programme
Revoir les réponses aux questions ci dessus et cocher un ou deux groupes vers qui orienter vos efforts.
