Étape 4: Définir la clientèle cible

Dans cette section vous déciderez de votre population de cible - le groupe de personnes vous que les plus veulent atteindre.

1. Songer au groupe de personnes auquel vous aimeriez vous adresser.

Exemples

AutoShare avait trouvé que pour les personnes qui conduisaient sur moins de 12000 Km par an, le partage de voiture était une alternative à moindre coût, par rapport à la possession d'une voiture.

Flash d'information sur les ressources disponibles pour le Canada :
ÉnerGuide pour les maisons s'adresse à ceux qui sont sur le point d'acheter, de rénover ou de transformer leur maison.

The Great Strathcona Exchange ciblait des individus possédant de gros articles ménagers qui pouvaient servir à d'autres personnes. Il 'existait pas d'autres méthodes pratiques pour échanger de tels articles - un important obstacle que « l'échange » a su contourner.

Get in the Loop -- Buy Recycled a découvert que les femmes et les consommateurs hautement scolarisés avaient plus tendance que les autres à acheter des produits contenant des matières recyclées. Le programme a donc choisi d'orienter son action vers ces deux groupes.

Conseil: Dans bien des cas, les caractéristiques démographiques et psycho-graphiques ne s'avèrent pas très utiles pour établir qui adoptera ou non un comportement quelconque. À ce moment-là, il est plus utile de cibler les participants en tenant compte d'autres facteurs (p. ex., les obstacles).

Conseil: Pour savoir où trouver réponse à vos questions, consultez Comment bien s'informer.

Conseil: Dans la mesure du possible, fiez-vous à des données concrètes et non à votre intuition pour définir votre clientèle cible.

Votre Programme

Quels groupes ne pratiquent pas l'activité voulue ou ne s'y adonnent pas aussi souvent ou aussi intensément que vous le voudriez? Faire une liste.

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Quels groupes ne s'intéressent pas á une activité quelconque ou n'arrivent pas á s'y adonner en raison d'un obstacle commun? Faire une liste.

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Ces groupes ont-ils tous une chose en commun sur laquelle vous pourriez miser pour mieux les atteindre?

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Quels groupes s'avéreraient les plus prêts á faire les changements voulus? Faire une liste.

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Quels groupes profiteraient le plus des changements envisagés? Faire une liste.

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À quelle étape dans la vie, l'achat du cycle, exposition à d'autres a-t-il effectué par le problème, ou d'autres fois critiques les gens pourraient-ils être les plus réceptifs à faire les changements?

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2. Choisir votre auditoire cible.

Exemples

Conseil: Maintenant que vous avez défini votre clientèle cible, il peut être indiqué de retourner à la section Sinformer afin de resserrer votre recherche dinformation.

Votre Programme

Revoir les réponses aux questions ci dessus et cocher un ou deux groupes vers qui orienter vos efforts.